在东城区安定门街道的微信公众号上，一篇记录社区工作人员铲冰扫雪的文章里有一张照片，一位老人正泪流满面地拥抱着一个身穿社工马甲的女士。该女士是分司厅社区的管片主任曹晖，于老人而言，她非亲非故。这张照片是如何与铲冰扫雪挂上钩的，不禁让人好奇。
做通工作后薛大爷的老伴社区工作人员拥抱在一起。
12月12日，天降大雪，分司厅社区的工作人员一边忙着铲冰扫雪，一边在辖区内排查消防隐患，安定门内大街的一个院落是排查的重点，住这儿的老人多，其中一位老人有收卖废品的习惯。虽然老人收集废品后，几天就能自行清理走，但废品在院内堆放期间的消防隐患仍不能掉以轻心。
当天社区党委书记姚远刚到院门口，就听到院里有人争吵，其中一方是收废品的老人，另一方是薛大爷和老伴。薛大爷是老党员，平日里责任心很强，他和老伴都年过80岁了。姚远进了院子一了解才得知，这次争吵正是因为消防隐患而起。收废品老人的房子在院门口，薛大爷家则在小院的最里面。薛大爷所担心的，正是废品中的可燃物起火可能堵塞全院的逃生通道。
“我们当时的确看见有部分废品占据了公共空间。”姚远见此情况立刻意识到，现场要防的是“两团火”，一团是因为堆物堆料可能产生的明火，还有一团是憋在薛大爷和老伴心头的怒火。现场街道平安办、社区的工作人员赶紧兵分两路，分别安抚双方老人，把他们劝回了各自的家。姚远说，其实社区平时一直关注着院门口堆积废品的情况，尤其是逢年过节废品收购站休息的时候，老人收集的废品会积攒得多一些。必要的时候社区也会对暂时堆放的废品进行喷水加湿，避免引发火情。
鉴于院子里的确有一部分废品占用了公共空间，当日社区工作人员协助这位老人把部分废品卖掉了。
到了晚上，雪还没停，姚远的心里还撂不下白天的事儿。辖区内的每一位老人他都了解，知道薛大爷的老伴心思比较重，要是生气了，吃不下睡不着。“老人有个习惯，要是心里不舒服，晚上就出来遛弯儿散心，可是天还下着雪，老人要是出门滑倒了可就得不偿失了。”
姚远和管片主任曹晖一商量，当天第二次来到薛大爷家。二老的子女不在身边，平日家里有点冷清。正如姚远猜的那样，老人心里堵着气，饭菜难咽。
这一晚，姚远、曹晖和二老聊了约一个小时。无论是从法律法规还是消防安全角度，社区都坚定地站在薛大爷一边，这样的支持和鼓励让两位老人心宽了不少。见二老逐渐解开心结，话锋一转，姚远把话题带到了“情”字上。实际上，邻居收卖废品也是无奈之举，家里确有实际困难，卖废品能在一定程度上补贴家用。
“安全规定咱们要守，邻里间互相体谅也是人之常情。”曹晖说，除了平日里社区会加强巡查，二老要是再发现公共空间堆物的现象不必与邻里闹矛盾，直接找社区，“您二老的事儿我们绝不会不管。”
来言去语之间，薛大爷的老伴紧紧拉住了曹晖的手，感动得落泪，给了曹晖一个结结实实的拥抱，于是也就有了文章开头的那张照片。
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